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FAQ

Vous vous questionnez quant aux décisions à prendre pour votre salle de bain ou cuisine? Afin de vous faciliter la tâche, voici quelques question-réponses les plus courantes.


De quelle façon les salles d’exposition Thalassa domicile se comparent-elle
à celles des autres détaillants qui vendent des produits de plomberie?

Les salles d’exposition Thalassa domicile  sont une division d'EMCO Corporation. Nous sommes des professionnels de l’industrie de la plomberie, en affaires depuis plus de cent ans, et nous sommes un des plus importants détaillant en plomberie indépendant au monde. Contrairement à d’autres détaillants et grossistes, nous vous offrons que des marques qualité qui surpassent nos normes d’excellence. Nos conseillers aux ventes travaillent personnellement avec chaque client afin d’identifier les installations et les accessoires de plomberie correspondant à leurs besoins. Qu’il s’agisse d’un travail de grande ou de moindre envergure, nous vous aiderons en tout.

Je magasine seulement pour une toilette, pas pour la panoplie complète d’appareils sanitaires que peut comporter une maison… Pouvez-vous répondre à mon besoin?

Bien sûr! Chaque travail, même changer une toilette, est important pour nous. Toutefois, nous aimerions préciser que pour une maison entière, il faudra peut-être un certain laps de temps pour trouver le bon produit qui vous conviendra. Entrez et parcourez les salles d’exposition pendant les heures d’ouverture. Vous serez heureux de l’avoir fait! Vous n’avez peut-être aucune idée du nombre de possibilités qui s’offrent à vous!

Comment cela fonctionne-t-il si j’ai déjà un plombier ou un entrepreneur?

Les entrepreneurs de plomberie travaillent très fréquemment avec les salles d’exposition Thalassa domicile  et avec EMCO. Appelez votre plombier avant de prendre rendez-vous. Il pourrait vous offrir des suggestions intéressantes ou même vous recommander un consultant en particulier avec qui travailler qui connaît leurs projets exceptionnellement bien.

Puis-je acheter directement à partir de la salle d’exposition?

Oui. EMCO conserve en stock une vaste gamme de produits courants de plomberie. Un bon nombre de produits que vous voyez en salle d’exposition devront être commandés directement du fabricant. Le délai d’approvisionnement de ces produits peut varier, certains sont plus longs que pour d’autres. Alors, assurez-vous de vous en rappeler lorsque vous voudrez acheter tout type de produit. Accordez-vous, ainsi qu’à votre plombier, suffisamment de temps pour que le travail soit bien fait.

Vendez-vous des portes de douche?

Oui, nous offrons une gamme de portes de douche à partir de laquelle vous pouvez choisir. Passez avec les mesures du produit dont vous avez besoin et voyez les modèles en salle d’exposition.

Puis-je acheter des pièces afin de réparer un robinet qui fuit ou une toilette
à votre salle d’exposition?

Non, pas à la salle d’exposition. Vous pouvez toutefois acheter vos pièces au comptoir des pièces d’EMCO. Chaque salle d’exposition dispose d’un comptoir de plomberie.

Les salles d’exposition Thalassa domicile ou EMCO offrent-elles un service d’installation?

Non. Il est préférable de laisser l’installation d’accessoires de plomberie, en particulier pour les produits de luxe, à des experts en la matière, soit un plombier expérimenté ou un entrepreneur.

EMCO et les salles d’exposition Thalassa domicile  garantissent-ils tout ce qu’ils vendent?

Oui, nous appuyons entièrement chaque garantie du fabriquant que nous représentons. Notre personnel s’efforce de faire en sorte que toute situation qui requiert une garantie de service soit la moins pénible que possible pour le propriétaire. Nos relations avec les fabricants et les entrepreneurs nous servent à résoudre tout problème rapidement et harmonieusement. Les garanties varient d’un fabricant à l’autre. Notre personnel vous aidera à déterminer comment vous prévaloir de votre garantie.

Les salles de montre Thalassa domicile  offrent-elle des produits autres que des accessoires de plomberie?

Oui. Nous offrons une gamme complète de produits pour salle de bains, d’armoires à pharmacie, de miroirs ainsi que des systèmes d’épuration de l’eau, d’accessoires de salle de bains, en passant par l’éclairage complémentaire, jusqu’aux robinets et aux aspirateurs intégrés. La liste des produits ne s’arrête pas là : consultez nos gammes de produits sur ce site Web afin d’y découvrir davantage de produits. Nous ne vendons pas d’appareils électroménagers, de produits de cuisines ou des revêtements de sol.

Les salles d’exposition Thalassa domicile offrent-elles des services de design?

Non, toutefois, les consultants en salle d’exposition sont des experts qui aideront les clients à choisir les produits qui complètent le style de leur décoration. Apportez vos plans avec vos choix de couleurs et nous serons plus qu’heureux de vous aider à coordonner vos choix d’accessoires de plomberie au style de votre décoration.

Trouverais-je toujours mes choix de produits en stock?

Pas toujours, bien que nous ayons un important inventaire à l’échelle nationale, la nature des produits de luxe exige souvent que nous commandions des articles spéciaux. Dans ces cas, le paiement d’un dépôt sera exigé, cela afin que les produits ne demeurent pas non réclamés et impayés.

Je ne peux m’occuper de cela pendant les heures normales d’ouverture, quelles autres possibilités ai-je?

Vous êtes bienvenu à entrer et à parcourir la salle d’exposition la plus près de chez vous à n’importe quel moment pendant les heures normales d’ouverture afin d’obtenir une bonne idée de ce qui est disponible. Plusieurs salles d’exposition près de chez vous sont ouvertes le jeudi soir et les samedis; vous pouvez choisir le moment qui vous convient le mieux. Si une attention plus particulière est nécessaire pour votre projet, appelez et prenez rendez-vous à la salle d’exposition. De cette façon, vous êtes assuré d’obtenir toute l’attention dont vous avez besoin.

 

Laval 3700, desserte autoroute 15, 450 978-1687 / St-Bruno 1301, boul. St-Bruno, 450 441-1000 / Sorel-Tracy 349, boul. Poliquin, 450 742-4525 /

Trois-Rivières 2950, boul. St-Jean, 819 377-0950 / Québec 670, rue Bouvier, Bureau 135, 418 682-3606